AI Agent: automatizzare processi e attività con l’intelligenza artificiale
L’intelligenza artificiale è già entrata nel lavoro quotidiano, ma il suo utilizzo è spesso limitato alla generazione di contenuti o al supporto nella scrittura. Questo corso propone un passo in più: comprendere come utilizzare l’AI per automatizzare attività e processi operativi.
Gli AI Agent rappresentano questa evoluzione: sistemi in grado di ricevere un obiettivo, prendere decisioni ed eseguire azioni in autonomia, integrandosi con gli strumenti già utilizzati (email, documenti, piattaforme di lavoro). Il percorso è pensato per chi già utilizza LLM come ChatGPT, Gemini o Claude e vuole evolvere verso un uso più avanzato e consapevole, senza necessità di competenze tecniche. Attraverso esempi concreti e un laboratorio guidato, il corso accompagna passo dopo passo nella costruzione, nello sviluppo e nell’applicazione operativa degli agenti AI.
Per partecipare non serve avere competenze di programmazione. Possono iscriversi tutte le persone che:
• usano già strumenti AI nel lavoro quotidiano e vogliono capire come spingerli oltre la semplice conversazione
• gestiscono processi ripetitivi che vorrebbero automatizzare, anche parzialmente
• devono prendere decisioni sull’adozione di strumenti AI nella propria organizzazione senza avere un background tecnico
• vogliono capire cosa possono delegare a un agente e come farlo in modo affidabile
Obiettivi formativi
Il corso si propone di fornire strumenti concreti per passare dalla semplice interazione con l’intelligenza artificiale alla sua applicazione operativa, rendendo più facile ed efficiente la gestione delle attività ripetitive e di flussi di lavoro chiari. Nello specifico ha come obiettivi:
- comprendere cosa sono gli AI Agent e come funzionano;
- riconoscere le attività e i processi che possono essere automatizzati;
- identificare le opportunità di utilizzo nel proprio contesto professionale;
- acquisire un approccio consapevole all’integrazione dell’AI nel lavoro quotidiano.
Al termine del corso saprai:
- distinguere un AI Agent da un chatbot e comprenderne il funzionamento;
- individuare le opportunità di utilizzo nel tuo lavoro quotidiano;
- utilizzare le funzionalità avanzate già disponibili negli strumenti AI più diffusi;
- scrivere istruzioni efficaci per guidare il comportamento di un agente;
- valutare quando automatizzare un’attività e quando mantenere il controllo umano;
- costruire e testare un primo AI Agent funzionante, anche senza competenze di programmazione.
Modulo 1. Cosa sono e come funzionano gli AI Agent
- Cosa fa un AI Agent che un chatbot non fa;
- Come riceve un obiettivo e decide come raggiungerlo;
- I componenti fondamentali spiegati senza tecnicismi; come ragiona e agisce in autonomia; rischi, limiti e quando è necessario mantenere il controllo umano
Modulo 2. Gli agenti che puoi usare oggi
- Agenti già disponibili negli strumenti quotidiani: ChatGPT, Claude Projects, Cowork con le skill;
- Cosa cambia rispetto all'uso normale di un LLM;
- Casi d'uso concreti per settore e tipo di lavoro;
- Come scegliere lo strumento giusto;
- Come scrivere istruzioni efficaci per guidare un agente
Modulo 3. Laboratorio: costruire il primo agente AI
- Quando ha senso costruire un agente su misura;
- Come funziona N8N senza scrivere codice
- Costruzione guidata di un primo agente funzionante;
- Collegare l'agente agli strumenti già in uso (email, calendario, documenti);
- Come verificare che l'agente si comporti come previsto
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